11月13日，乐信旗下分期乐商城公布2024年双11大促成绩单，创历史最好成绩：10月18日上午10点至11月12日24点，25天成交订单数同比增长17%，累计成交额同比增长25%。
中国已连续多年稳居全球第二大消费市场。前三季度，社会消费品零售总额同比增长3.3%。消费市场向高质量产品和服务转型。95后、00后逐渐成为消费市场的主力军，消费观念显现出与上一代人巨大的差异。
双11期间，专注于服务年轻优质高成长消费人群的分期乐商城，新用户成交人数同比增长24%，优质用户成交人数同比增长152%。除公布本次大促成绩外，商城还基于旗下大数据发布《双11年轻人“City型消费”洞察报告》。报告引用2024年在年轻人之中流行、表达时尚和过瘾的网络词汇“City不City”，用“City型消费”形容受年轻一代喜爱的消费理念和消费行为。
乐信副总裁、科技零售事业部负责人阎姝表示，双11消费期间，除了满足基础功能的商品，符合年轻人“City型消费”的三类商品增速更为明显：passion商品，符合情绪价值的需求；健康商品，符合身心健康的需求；平替商品，符合好品质好产品的需求。“年轻消费趋势变化的背后，是产品驱动型消费向价值驱动型消费的转变。符合价值观的商品更容易受到年轻人追捧。”
“甄品惠”成交金额环比增长263%：Passion最City
按照日本消费社会学者三浦展的理论，第一消费时代以中产阶级为代表，第二消费时代以家庭为核心，第三消费时代以个人为核心，第四消费时代以自我充实为核心。进入第五消费时代后，低欲望社会的消费受到科技发展和个人孤独感的影响。
商城数据显示，18-30岁年轻人成交额占比达到66%。年轻人逐渐已经从追求“性价比”“颜价比”转为追求“心价比”，满足个人孤独感和科技发展的商品，更能激发年轻群体的情绪共鸣。
网络热梗“人生就要充满passion”流行，意思是“激情改变人生”，成为年轻人对抗焦虑和疲倦的方式。双11期间，主打高价值、平台品质甄选的“甄品惠”累计成交金额环比增长263%，商城平均每位用户的消费额同比增长24%，手机设备、智能家居设备和家庭娱乐系统的科技需求激增，击中年轻人个人生活日常、为精神充电的商品持续热销。
智能手机的使用早已融入日常生活，让日常生活更加惬意轻松。商城数据显示，手机通讯品类双11成交额同比增长22%，iPhone系列手机同比上涨17%，安卓手机同比上涨33%。尽管手机市场面临一定的天花板，但设计时尚、功能高效的高端手机持续受到年轻人追捧。分期乐商城拥有苹果、华为最高级别授权的经销商，在货源和价格上一直都保持优势。
从数码家电的增速来看，年轻消费者意为产品独特功能和创新服务买单，体现了他们的情感需求和不断提升的自我价值感。双11期间，任天堂游戏机、大疆DJI、华为手表城最受欢迎的智能数码产品；戴森吹风机、小天鹅洗衣机、小米电视成最受欢迎的智能家电产品。
Passion消费倾向进一步推动了小众市场的兴起，年轻消费者正积极寻求迎合个人需求和爱好的产品和服务。人们关注灯光、气味等更带来愉悦感的居家物品。双11期间，香氛、香薰产品受欢迎，洗衣服香氛凝珠和经典香薰持续热销；灯光色调的变化也会带来良好的情绪，商城灯具热销榜前三的产品均是家用智能三色可调节类灯光产品。除了家居用品之外，随着个人孤独感的增强，宠物经济持续升温，与之相关的宠物粮食、玩具等都迎来了较大幅度增长。
健康个护增速明显：轻健康生活最City
分期乐商城消费趋势研究表明，年轻一代正处于职业生涯的探索阶段，非常注重体育锻炼，他们优先考虑锻炼和健康饮食，注重皮肤健康和精力充沛。这一趋势背后有多种因素，包括人们获取健康信息增多、慢性病发病率上升以及人们越来越重视预防性医疗保健。
年轻人重视身体健康，热衷锻炼和出行，和志同道合的“搭子”一起上健身课，甩掉身体脂肪；来到空气清新的户外，登山、徒步、骑行等有氧运动同样受到年轻人喜爱。分期乐商城数据显示，服饰运动品类成交额同比增长77%。00后相关订单占比超过80后和90后。双11期间，冲锋衣成最受欢迎的户外服饰，帐篷成最受欢迎户外装备，人体工学椅成最受欢迎家具品类。
养身更要修心和疗愈，年轻人主打“重养一边自己”。中式养生消费在双11期间也被进一步释放，拔罐艾灸仪等中医养生黑科技消费同比增速明显。在年轻人的健康养生清单中，自然少不了艾灸仪、电动刮痧板和拔罐器的选项。在食品和饮料方面，人们越来越注重健康。商城旗下主打健康的乐超市，主打低糖低盐的食品同比增长迅速，配料表更干净的轻食增速十分明显，成分党的人数越来越多，越来越注重干净透明的标签。
在年轻人看来，省时舒适、高效达成持久健康成为一种生活方式。分期乐商城预测，未来几年内，年轻群体对保健产品和服务的支出意愿持续上升。商城营养保健热销榜上，冰糖官燕、胶原蛋白肽、护肝片、叶黄素、益生菌等排在前列，从多元营养到肠胃养护到机能补充，年轻人开始注重从内到外全方位的养护。
据悉，尽管分期乐平台女性用户少于男性用户，但此次商城女性用户订单数量近增长明显，“她经济”蓬勃生长。分期乐商城的女性用户收入水平不断上升，追求经济独立。分期乐商城数据显示，十一期间，美妆饰品成交额同比增长21%。年轻女性注重抗氧、抗糖，对抗衰老和美白功能提出了更高的要求，基础护肤向高阶护肤进阶。一些主打健康护肤理念、成分干净的护肤产品受到年轻女性的追捧。
工厂店成交人数环比增长2.4倍：平替最City
年轻一代的消费模式之前的几代人不同，理性消费的趋势正在增长。他们不再盲目追逐大牌或奢侈品。相反，他们在决定购买之前往往进行一些攻略和比对，以便从消费中获得最大程度的收益。最近一年，“穷鬼套餐”在年轻群体中流行，年轻人在购买商品之前投入的时间和精力更多，寻找适合自己需求、价格合适的商品。
低价消费成为如今年轻人重要的消费趋势，用年轻人的话来说，“安耐晒”不如“俺耐晒”。分期乐商城针对不同人群的差异化产品线，结合强大的商品供应链，上线源头工厂直销、主打平替和性价比的“工厂店”。双11期间，工厂店的成交人数环比增长2.4倍。
双11期间，各个领域的国货品牌都受到年轻消费者的热烈欢迎。分期乐商城针对新中式等时尚趋势需求，重点优化国产品牌供给。从商城消费数据来看，华为电脑成最受欢迎国产电脑办公产品，波司登成最受欢迎国产服饰，李宁成最受欢迎国产球鞋。
根据第三方公司的假日购物研究，年轻群体更愿意坚持等待到他们能找到最划算的交易，这通常被认为是“等等党的胜利”。对普通消费者来说，得益于分期购物商城多元化的盈利模式，可以获得更多的让利。双11期间，商城推出史上最强的折扣，多款产品达到年内价格最低点。
分期乐商城销售的 iPhone16系列，不仅低于官方的报价，还能支持0首付分期支付，每天仅需要30元。分期方式灵活和个性化，受到年轻人欢迎。分期乐商城主打年轻品质消费分期，大到手机、3C、家电，小到一支口红、一件T恤都可以在这里分期购买。
值得注意的是，本次双11，家庭消费支出显著增加。家居、母婴育儿等方面商品品类增速明显，婴儿床和奶粉成为最受欢迎产品，消费群体基本为90-95年人群。结婚生子后，年轻人消费偏好从个人逐渐向家庭消费转变，主打好品质好价格的工厂店受到家庭消费群体的喜爱。
追求平替不能仅仅简单归类为消费降级，而是新消费趋势中年轻群体对高性价比商品的追求。双11期间，商城老款商品和二手商品增速明显。二手99新的iPhone15 pro系列成最受欢迎的二手产品。为更好满足年轻群体可持续消费的需求，商城与正规回收平台合作，建立健全二手商品鉴定评估制度，完善二手商品服务体系，为消费者提供优质的售后保障，真正做到让年轻人“可选择、可负担、可相信”。
从地域消费数据来看。双11周期内，商城销售前五的城市分别为深圳、广州、武汉、杭州和成都。从商城的消费人群来看，一二线城市的年轻用户买走了更多高端的新品手机，三四线城市的用户则买走了更多的智能家电。和一二线城市相比，年轻县域用户购买力更为强大，在运动、服饰、母婴、美妆等多个品类中增速比一二线城市年轻人群更为显著。三线城市累计成交同比上涨34%，四线城市同比上涨19%。
2024年双11圆满收官，乐信副总裁、科技零售事业部负责人阎姝表示：“分期乐商城从未把自己仅仅局限为品牌的授权经销商，而是成为助力年轻人成长的合作伙伴。分期乐将继续聚焦年轻消费群体的消费习惯、消费方式和消费理念，通过工厂店、甄品惠新模式，持续满足年轻群体多元消费需求。”
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